Je n'accède pas aux services

#1 Accès par identifiant et mot de passe

L’accès au système d’information de l’académie d’Aix-Marseille et à la messagerie professionnelle nécessite d’authentifier chaque personnel.
L’authentification est réalisée par saisie d’un identifiant + mot de passe via un portail dédié [voir (1) sur la copie d'écran].

Chaque nouvel arrivant est informé via une note interne :

• de la création d’un mail à son nom finissant par "@ac-aix-marseille.fr"
• de son identifiant et mot de passe temporaire
• des adresses de connexion

#2 Aides en ligne

Si cela ne fonctionne pas, des procédures sont disponibles [voir (2) sur la copie d'écran].

#3 FAQ

Toujours coincé ? Vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées dans l'onglet FAQ : accéder à la FAQ

#4 Dernier recours

Si cela ne fonctionne toujours pas : je crée une demande
Attention, toute demande hors sujet ne pourra être traitée par nos services.