Pourquoi contribuer ?
La Direction des Systèmes d'Information a entrepris une démarche d'amélioration continue du Service rendu aux utilisateurs.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
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Comment contribuer ?
Vous aurez la possibilité d'apporter votre contribution lors de la clôture de votre demande ; un mail vous sera adressé.
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
- Respect des délais
- Qualité de la prestation
Indices de satisfaction exprimées sur les mois précédents
| Mois/Année | Respect des délais | Qualité de la prestation |
|---|---|---|
| Mars 2023 | 4.5 | 4.46 |
| Février 2023 | 4.55 | 4.5 |
| Janvier 2023 | 4.57 | 4.47 |
| Décembre 2022 | 4.41 | 4.38 |
| Novembre 2022 | 4.47 | 4.52 |
| Octobre 2022 | 4.47 | 4.42 |
| Septembre 2022 | 4.4 | 4.34 |
| Août 2022 | 4.49 | 4.53 |
| Juillet 2022 | 4.59 | 4.56 |
| Juin 2022 | 4.61 | 4.57 |
| Mai 2022 | 4.52 | 4.62 |
| Avril 2022 | 4.56 | 4.58 |
| Mars 2022 | 4.64 | 4.56 |
| Février 2022 | 4.64 | 4.64 |
| Janvier 2022 | 4.64 | 4.59 |
| Décembre 2021 | 4.54 | 4.58 |
| Novembre 2021 | 4.6 | 4.41 |
| Octobre 2021 | 4.61 | 4.65 |
| Septembre 2021 | 4.61 | 4.57 |
| Août 2021 | 4.75 | 4.57 |
| Juillet 2021 | 4.48 | 4.49 |
| Juin 2021 | 4.63 | 4.59 |
| Mai 2021 | 4.54 | 4.51 |
| Avril 2021 | 4.66 | 4.63 |
| Mars 2021 | 4.5 | 4.42 |