Pourquoi contribuer ?
La Direction des Systèmes d'Information a entrepris une démarche d'amélioration continue du Service rendu aux utilisateurs.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
Comment contribuer ?
Vous aurez la possibilité d'apporter votre contribution lors de la clôture de votre demande ; un mail vous sera adressé.
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
  • Respect des délais
  • Qualité de la prestation
L'évaluation est exprimée à l'aide de smileys et un champ commentaire est à votre disposition.
Indices de satisfaction exprimées sur les mois précédents
Mois/Année Respect des délais Qualité de la prestation
Mai 2021 4.67 4.66
Avril 2021 4.67 4.64
Mars 2021 4.51 4.42
Février 2021 4.55 4.55
Janvier 2021 4.63 4.6
Décembre 2020 4.71 4.69
Novembre 2020 4.56 4.52
Octobre 2020 4.44 4.44
Septembre 2020 4.68 4.64
Août 2020 4.71 4.79
Juillet 2020 4.58 4.59
Juin 2020 4.58 4.55
Mai 2020 4.74 4.71
Avril 2020 4.74 4.74
Mars 2020 4.66 4.58
Février 2020 4.48 4.55
Janvier 2020 4.49 4.42
Décembre 2019 4.38 4.19
Novembre 2019 4.57 4.52
Octobre 2019 4.56 4.52
Septembre 2019 4.62 4.58
Août 2019 4.72 4.65
Juillet 2019 4.51 4.52
Juin 2019 4.61 4.5
Mai 2019 4.65 4.51