Pourquoi contribuer ?
La Direction Régionale Académique des Systèmes d'Information a entrepris une démarche d'amélioration continue du Service rendu aux utilisateurs.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
Comment contribuer ?
Vous aurez la possibilité d'apporter votre contribution lors de la clôture de votre demande ; un mail vous sera adressé.
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
- Respect des délais
- Qualité de la prestation
Indices de satisfaction exprimées sur les mois précédents
| Mois/Année | Respect des délais | Qualité de la prestation |
|---|---|---|
| Novembre 2024 | 4.65 | 4.61 |
| Octobre 2024 | 4.18 | 4.29 |
| Septembre 2024 | 4.66 | 4.67 |
| Août 2024 | 4.74 | 4.74 |
| Juillet 2024 | 4.72 | 4.67 |
| Juin 2024 | 4.63 | 4.52 |
| Mai 2024 | 4.59 | 4.57 |
| Avril 2024 | 4.67 | 4.62 |
| Mars 2024 | 4.54 | 4.46 |
| Février 2024 | 4.58 | 4.64 |
| Janvier 2024 | 4.65 | 4.64 |
| Décembre 2023 | 4.44 | 4.46 |
| Novembre 2023 | 4.64 | 4.62 |
| Octobre 2023 | 4.61 | 4.62 |
| Septembre 2023 | 4.57 | 4.48 |
| Août 2023 | 4.78 | 4.76 |
| Juillet 2023 | 4.65 | 4.59 |
| Juin 2023 | 4.61 | 4.56 |
| Mai 2023 | 4.63 | 4.51 |
| Avril 2023 | 4.61 | 4.62 |
| Mars 2023 | 4.53 | 4.49 |
| Février 2023 | 4.55 | 4.5 |
| Janvier 2023 | 4.57 | 4.47 |
| Décembre 2022 | 4.41 | 4.38 |
| Novembre 2022 | 4.47 | 4.52 |