Pourquoi contribuer ?
La Direction des Systèmes d'Information a entrepris une démarche d'amélioration continue du Service rendu aux utilisateurs.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
Comment contribuer ?
Vous aurez la possibilité d'apporter votre contribution lors de la clôture de votre demande ; un mail vous sera adressé.
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
  • Respect des délais
  • Qualité de la prestation
L'évaluation est exprimée à l'aide de smileys et un champ commentaire est à votre disposition.
Indices de satisfaction exprimées sur les mois précédents
Mois/Année Respect des délais Qualité de la prestation
Novembre 2019 4.53 4.53
Octobre 2019 4.56 4.52
Septembre 2019 4.62 4.58
Août 2019 4.72 4.65
Juillet 2019 4.51 4.52
Juin 2019 4.61 4.5
Mai 2019 4.65 4.51
Avril 2019 4.5 4.49
Mars 2019 4.6 4.61
Février 2019 4.61 4.59
Janvier 2019 4.53 4.55
Décembre 2018 4.42 4.45
Novembre 2018 4.59 4.6
Octobre 2018 4.59 4.63
Septembre 2018 4.59 4.56
Août 2018 4.74 4.83
Juillet 2018 4.64 4.62
Juin 2018 4.67 4.66
Mai 2018 4.65 4.67
Avril 2018 4.52 4.54
Mars 2018 4.77 4.73
Février 2018 0 0
Janvier 2018 0 0