Pourquoi contribuer ?
La Direction des Systèmes d'Information a entrepris une démarche d'amélioration continue du Service rendu aux utilisateurs.
Pour garantir la plus grande efficacité, cette démarche ne peut être menée sans une forte participation de l'ensemble des usagers.
Comment contribuer ?
Vous aurez la possibilité d'apporter votre contribution lors de la clôture de votre demande ; un mail vous sera adressé.
Deux indicateurs ont été retenus pour permettre d'exprimer votre perception du traitement de votre demande :
  • Respect des délais
  • Qualité de la prestation
L'évaluation est exprimée à l'aide de smileys et un champ commentaire est à votre disposition.
Indices de satisfaction exprimées sur les mois précédents
Mois/Année Respect des délais Qualité de la prestation
Avril 2024 4.71 4.72
Mars 2024 4.54 4.46
Février 2024 4.58 4.64
Janvier 2024 4.65 4.64
Décembre 2023 4.44 4.46
Novembre 2023 4.64 4.62
Octobre 2023 4.61 4.62
Septembre 2023 4.57 4.48
Août 2023 4.78 4.76
Juillet 2023 4.65 4.59
Juin 2023 4.61 4.56
Mai 2023 4.63 4.51
Avril 2023 4.61 4.62
Mars 2023 4.53 4.49
Février 2023 4.55 4.5
Janvier 2023 4.57 4.47
Décembre 2022 4.41 4.38
Novembre 2022 4.47 4.52
Octobre 2022 4.47 4.42
Septembre 2022 4.4 4.34
Août 2022 4.49 4.53
Juillet 2022 4.59 4.56
Juin 2022 4.61 4.57
Mai 2022 4.52 4.62
Avril 2022 4.56 4.58